1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (np. newsletter, kontakt)
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby, której dane dotyczą
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (np. analityka, bezpieczeństwo)
3. Jakie dane osobowe gromadzimy
3.1 Dane podawane dobrowolnie
- Formularz kontaktowy: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, treść wiadomości
- Newsletter: adres email
- Komentarze i opinie: imię, adres email, treść komentarza
3.2 Dane zbierane automatycznie
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane o aktywności: odwiedzone strony, czas wizyty, źródło ruchu
- Pliki cookies: zgodnie z naszą Polityką Cookies
4. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
4.1 Świadczenie usług
- Obsługa zapytań i wniosków przesłanych przez formularz kontaktowy
- Przygotowanie wycen i ofert
- Realizacja umów na świadczenie usług
- Obsługa reklamacji
4.2 Marketing
- Wysyłka newslettera (za zgodą)
- Informowanie o nowych usługach i promocjach
- Personalizacja treści
4.3 Analityka i usprawnienia
- Analiza ruchu na stronie internetowej
- Optymalizacja funkcjonalności serwisu
- Badanie preferencji użytkowników
4.4 Bezpieczeństwo
- Zapobieganie nadużyciom i spam-owi
- Ochrona przed atakami cybernetycznymi
- Dochodzenie roszczeń prawnych
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Formularz kontaktowy: 3 lata od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody
- Newsletter: do momentu wypisania się lub wycofania zgody
- Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy
- Dane związane z umową: przez okres wymagany przepisami prawa (min. 5 lat)
- Dane w celach rozliczeniowych: zgodnie z przepisami podatkowymi
6. Przekazywanie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
6.1 Dostawcy usług technicznych
- Usługodawcy hostingu i domeny
- Dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics)
- Usługi email marketingu
- Dostawcy systemów zabezpieczeń
6.2 Podmioty upoważnione
- Organy państwowe na podstawie obowiązujących przepisów prawa
- Biuro rachunkowe (w zakresie prowadzenia księgowości)
- Kancelarie prawne (w przypadku sporów prawnych)
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
7.1 Prawo dostępu do danych
Możesz żądać informacji o tym, jakie dane o Tobie przetwarzamy oraz otrzymać kopię tych danych.
7.2 Prawo do sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niepełnych danych osobowych.
7.3 Prawo do usunięcia
Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych przypadkach.
7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.
7.5 Prawo do przenoszenia danych
Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.
7.6 Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
7.7 Prawo do wycofania zgody
Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
8. Sposób kontaktu w sprawach dotyczących danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 791 122 218
- Adres: ul. Stawowa 15, 40-671 Katowice
9. Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
10. Pliki cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:
- Nieuprawnionym dostępem
- Przypadkową lub niezgodną z prawem utratą
- Zniszczeniem lub uszkodzeniem
- Nieuprawnionym ujawnieniem lub przekazaniem
- Nieuprawnionym przetwarzaniem
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w uzasadnionych przypadkach, drogą elektroniczną.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy:
- Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
- Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
- Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
- Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych